We willen het shoppen bij Qloset.nl zo makkelijk en duidelijk mogelijk maken. Hieronder vind je de belangrijkste punten uit onze Algemene Voorwaarden:

Bestellen & Betalen

·       Betalen kan veilig via de betaalmethoden die je tijdens het afrekenen ziet (o.a. iDEAL, creditcard, Klarna).

·       Zodra je bestelling is geplaatst en betaald, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Verzenden & Leveren

·       Bestellingen worden normaal gesproken binnen 2-5 werkdagen geleverd.

·       Verzending vindt plaats naar het adres dat je zelf hebt opgegeven.

·       Mocht de levering vertraging oplopen, dan laten we dit altijd weten.

Retourneren & Herroepingsrecht

·       Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen die periode kun je het artikel zonder opgave van reden terugsturen.

·       Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

·       Artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en (indien mogelijk) in de originele verpakking retour te komen.

·       Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn (zoals ondergoed) kunnen alleen ongeopend worden teruggestuurd.

Garantie & Kwaliteit

·       Wij staan achter de kwaliteit van onze producten.

·       Mocht een product toch niet voldoen, neem dan binnen redelijke termijn contact met ons op. Je hebt altijd recht op de wettelijke garantie.

Klachten

·       Heb je een klacht? Mail ons gerust via info@qloset.nl. We reageren binnen 14 dagen.

·       Kom je er met ons niet uit? Dan kun je ook gebruikmaken van het ODR-platform van de EU.

Overig

·       Op alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing.

·       Onze volledige Algemene Voorwaarden vind je hier.